Politique de confidentialité et données personnelles

Cette page détaille la gestion des données personnelles pour tous les utilisateurs du site et nos clients professionnels, conformément au RGPD en vigueur en France.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande ou au suivi de la relation client.

• Nom, prénom, civilité, email, téléphone, pour identification lors de la prise de contact.
• Adresse et informations postales si requises pour l’envoi de documents ou devis.
• Données de navigation (cookies analytiques et techniques pour le bon fonctionnement du site).
• Informations sur les services sollicités et votre secteur afin de personnaliser notre accompagnement.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande, assurer le suivi de la relation client et à améliorer nos offres.

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou email.
• Assurer la gestion opérationnelle et administrative liée à la prestation.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Proposer des prestations adaptées selon l’historique d’échanges ou de commandes.

Fondement juridique du traitement

Toutes nos actions sur vos données s’appuient sur le consentement explicite ou la nécessité contractuelle.

Le traitement de vos données s’opère selon le RGPD (consentement, contrat, obligation légale si applicable, intérêt légitime pour la gestion interne de Caliravonexo).

Transferts des données

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers sans base légale ou nécessité pour l’exécution de nos prestations.

• Prestataires techniques ou administratifs en charge du bon fonctionnement des outils internes (hébergement, certification, facturation, etc.).
• Partenaires soumis à la confidentialité pour l’exécution d’une prestation conjointe, le cas échéant.
• Autorités administratives ou judiciaires françaises, dans le respect de la loi.

Sécurité des données

Caliravonexo accorde une importance majeure à la sécurisation de vos données. Nous utilisons des protocoles de chiffrement, veillons à la limitation des accès internes et réalisons des audits réguliers pour garantir l’intégrité de vos informations.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation du traitement.

• Demander l’accès à l’ensemble de vos données détenues par Caliravonexo.
• Demander la correction d’informations inexactes ou leur suppression sur demande justifiée.
• S’opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données vers tout prestataire désigné par vos soins.

Gestion des cookies

Les cookies utilisés servent majoritairement à la sécurité, au bon fonctionnement du site et à l’optimisation de son expérience. Vous pouvez à tout moment refuser l’usage de cookies non essentiels via l’outil de paramétrage du site.

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Contact

Pour toute question liée à vos droits ou vos données, contactez-nous par email, téléphone ou via le formulaire.

Évolutions de la politique

Cette politique peut évoluer selon le cadre législatif français. Toute modification majeure sera communiquée sur cette page.